Laatst bijgewerkt: Juli 2023
Het vorige privacyverklaring kan hier worden bekeken.
Uw privacy is belangrijk voor Logitech, daarom hebben we dit beleid opgesteld om uit te leggen hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken.
IDeze privacy- en beveiligingsverklaring omschrijft welke soorten gegevens we verzamelen, hoe we die gegevens gebruiken en hoe we persoonlijke informatie beschermen die is verzameld door onze producten, services, apps, software en andere apparaten. Logitech bestaat uit een groep bedrijven die onder het moederbedrijf Logitech International S.A. werken. Welk Logitech-bedrijf uw persoonlijke gegevens beheert, is afhankelijk van uw relatie met ons (klantrelatie, partnerrelatie, contractantrelatie of andere relevante relatie).
Als u onze producten met onze websites gebruikt, is ook de Privacyverklaring van de Logitech-website van toepassing.
We verzamelen gegevens op verschillende manieren om onze producten en services te verbeteren:
We kunnen ook zakelijke contactgegevens verzamelen en anderszins verwerken die u aan ons verstrekt of die we verzamelen van uw organisatie, zoals onze zakelijke partners en leveranciers wanneer we zaken doen en in het kader van het uitvoeren van een overeenkomst. Wanneer kennisgeving of toestemming is vereist voor een dergelijke verwerking, zal de organisatie het respectievelijke personeel en de geautoriseerde gebruikers op de hoogte stellen en toestemming van hen verkrijgen.
De gegevens die we ontvangen, zijn afhankelijk van de producten, functies en services die u gebruikt, de evenementen waaraan u mogelijk deelneemt, uw zakelijke afspraken en andere interacties die u mogelijk met ons heeft. Deze gegevens zijn onder andere:
Wanneer u zich aanmeldt om een tester te worden Logitech-producten of -services kunnen we informatie over u verzamelen. We gebruiken deze gegevens om u uit te nodigen om tester te worden en we gebruiken uw feedback om onze producten en services te ontwikkelen en te verbeteren.
Voorbeelden van de informatie die we verzamelen zijn:
Tenzij anderszins aan u meegedeeld wanneer u zich aanmeldt voor ons testprogramma, verwerken we deze gegevens voor het aangaan of uitvoeren van het contract tussen u en Logitech.
We gebruiken de gegevens die we verzamelen:
We kunnen deze gegevens, inclusief uw persoonlijke gegevens, analyseren om u een meer naadloze, consistente en persoonlijke ervaring te bieden. We zullen dit altijd doen met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en uw toestemming waar nodig.
We gebruiken gegevens om onze producten te verschaffen en te verbeteren en om essentiële activiteiten uit te voeren. Dit omvat het bedienen en gebruiken van de producten, het onderhouden en verbeteren van de prestaties van de producten en het gebruik van gegevens om nieuwe functies te onderzoeken en te ontwikkelen en klantenondersteuning te bieden. Voorbeelden van toepassingen zijn:
U kunt ons opdracht geven om bepaalde informatie die op u betrekking heeft, bij te werken, te verwijderen of te deactiveren. U kunt ook verzoeken dat persoonlijke gegevens worden verwijderd uit de blog, de communityforums of andere openbare gebieden waarover wij controle hebben. Als we bepaalde persoonlijke gegevens niet kunnen verwijderen, laten we u weten waarom.
U kunt zich afmelden voor marketingberichten van ons door de instructies te volgen in de ontvangen e-mail of op de pagina voor abonnementbeheer op onze website. We proberen binnen 30 dagen na ontvangst van een verzoek te reageren op verzoeken om de informatie te zien die we in onze administratie hebben.
U kunt aangeven dat u niet wilt dat uw persoonlijke gegevens voor bepaalde doeleinden worden gebruikt, wanneer wij om deze gegevens vragen. Als u vragen of opmerkingen heeft of een verzoek wilt indienen met betrekking tot uw gegevens of onze privacyverklaring en werkwijzen, neem dan contact met ons op via support.logitech.com/response-center of als volgt:
Telefoon: +1 646-454-3200
Contact: support.logitech.com/response-center
Postadres: Logitech Privacy Officer, 3930 North First Street, San Jose, CA 95134 USA
Wanneer u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u uw klacht of geschil over privacy melden bij de bevoegde staat of de nationale autoriteit voor gegevensbescherming in uw rechtsgebied.
We verzamelen of bewaren niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen die jonger zijn dan 13 jaar. Als we erachter komen dat op of via Logitech-websites informatie is verzameld over personen jonger dan 13 jaar, nemen we passende maatregelen om deze informatie te verwijderen. Als u de ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat jonger is dan 13 jaar en dat zich heeft aangemeld voor een account of service op onze sites, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om het account of de service van dit kind te beëindigen en persoonlijke gegevens te verwijderen.
Wij zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. We gebruiken verschillende beveiligingstechnologieën en -procedures, inclusief TLSL-versleuteling, om uw persoonlijke gegevens tegen onbevoegde toegang, bekendmaking of ongeoorloofd gebruik te beschermen.
We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als
Persoonlijke gegevens die niet langer moeten worden bewaard, worden op gezette tijden verwijderd.
Persoonlijke gegevens die door ons worden verzameld, kunnen bewaard en verwerkt worden in de Verenigde Staten of alle andere landen waar wij of onze filialen, dochtermaatschappijen of serviceproviders faciliteiten hebben.
We nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat de gegevens die we verzamelen, worden verwerkt zoals beschreven in deze verklaring en in overeenstemming met de vereisten van toepasselijk recht op de locatie waar de gegevens zich bevinden.
Dit gedeelte biedt informatie voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK) en Zwitserland (CH) en gebruikers van wie persoonsgegevens door Logitech in de EER, het VK of Zwitserland worden verwerkt.
De informatie die u verstrekt, kan worden overgedragen of benaderd door Logitech-entiteiten over de hele wereld zoals beschreven in dit beleid.
We verwerken persoonsgegevens om een of meer van de volgende redenen:
Als u een Logitech-klant bent binnen de EER, het VK of Zwitserland, heeft u mogelijk de hieronder beschreven rechten. Vul dit formulier in om uw rechten uit te oefenen. U kunt ook via telefoon, e-mail of post contact met ons opnemen. Gebruik hiervoor onderstaande contactgegevens:
Telefoon: +1 646-454-3200
Contact:
privacy@logitech.com
Postadres: Logitech Privacy Office EMEA, Logitech Ireland Services Limited, City Gate Plaza Two, Mahon, Cork, Ireland
Functionaris voor gegevensbescherming (FG): U kunt contact opnemen met onze DPO door een e-mail te sturen naar dpo@logitech.com.
We dragen uw persoonlijke gegevens alleen op basis van geschikte beveiligingsmaatregelen over van de EER, het VK en Zwitserland naar landen buiten deze gebieden. Bij internationale gegevensoverdracht handelt Logitech volgens i) adequaatheidsbesluiten zoals aangenomen door de Europese Commissie op basis van Art. 45 van de Verordening (EU) 2016/679 (AVG en VK AVG) of ii) modelcontractbepalingen uitgevaardigd door de Europese Commissie. Deze overeenkomsten zijn op verzoek verkrijgbaar bij privacy@logitech.com.
Logitech Creativity & Productivity omvat hardware zoals muizen, toetsenborden, touchpads, presenters, webcams en headsets, en gerelateerde software en services zoals Logitech Options en Options+ (Logitech Options), Logitech Capture, Logitech Presentation, Setpoint en Logitech Control Center. We gebruiken gegevens die we verzamelen met betrekking tot deze producten en services voor verschillende doeleinden die hierboven zijn beschreven, waaronder beveiliging, stabiliteit en productprestaties. Het privacybeleid is van toepassing op deze producten, maar er zijn een paar verschillen zoals hieronder vermeld.
Met Logitech Options kunt u uw muizen, toetsenborden en touchpads op uw computer aanpassen. Met Logitech Capture-software kunt u video en audio opnemen op uw computer en de instellingen van de camera wijzigen. Deze software biedt u ook de mogelijkheid om een back-up van uw apparaatinstellingen naar de cloud te maken, zodat u die instellingen naar andere computers kunt overzetten en uw apparaten eenvoudig kunt instellen.
Informatie die kan worden verzameld, omvat:
Met Logitech Options wordt automatisch een back-up gemaakt van apparaatinstellingen. U kunt ervoor kiezen om geen automatische back-up te maken van uw apparaatinstellingen of om uit te loggen, waardoor de back-upfunctionaliteit feitelijk wordt uitgeschakeld.
Onze servers registreren automatisch bepaalde informatie, inclusief het IP-adres, de softwareversie en de aangesloten apparaten, om te controleren op noodzakelijke software-updates en om de vereiste apparaatafbeeldingen of middelen te downloaden, tijdens en na de installatie van onze software.
Met uw toestemming verzamelen en registreren enkele van onze softwareprogramma's (zoals Logitech Options, Capture, Presentation-app, Setpoint en Logitech Control Center) informatie over de software, apparaten en andere informatie, zoals
We verzamelen niet de gegevens die u invoert tijdens het gebruik van uw muizen, toetsenborden of touchpads. Toetsaanslag toewijzen verwijst naar wanneer u uw apparaat aanpast en een snelkoppeling toewijst. Onze apps hebben toestemming van u nodig om de toegewezen snelkoppeling uit te voeren.
Soms verzamelen we gegevens zoals apparaat- en toepassingsgegevens om te zorgen dat de productkenmerken goed functioneren. Logitech Flow is bijvoorbeeld een functie op sommige apparaten waarmee u naadloos kunt schakelen tussen twee of drie computers, en tekst, afbeeldingen en bestanden van de ene computer naar de andere kunt overbrengen. Om automatische detectie van computers mogelijk te maken tijdens het installatieproces van Flow, kunnen we uw apparaat-ID en IP-adres verzamelen.
De Logitech Circle-camera's zijn draadloze camera's en softwaretoepassingen die kunnen worden gebruikt voor verschillende doeleinden, zowel thuis als op het werk. Ze bieden gebruikers rijke video- en geluidsopnamen die toegankelijk zijn vanaf een mobiel apparaat of computer. Het privacybeleid is van toepassing op deze producten, maar er zijn een paar verschillen zoals hieronder vermeld.
Om uw producten te activeren en te registreren, verstrekt u ons informatie om een account aan te maken, inclusief uw naam, e-mailadres, wachtwoord, creditcard (als u zich abonneert op premium services), cameranaam en camera-instellingen.
We bieden ook activering en registratie via OAuth2-services (third party open authorisation), zoals Facebook, zodat je geselecteerde clips met die service kunt delen.
Bij het instellen van het product moet de landcode worden ingesteld. Sommige besturingssystemen kunnen vragen om toegang tot locatiegegevens bij het bepalen van de landcode van het land van gebruik.
Wanneer u Circle-producten en -services gebruikt, ontvangen, registreren en verwerken onze servers automatisch de gegevens die nodig zijn om de service te bieden, evenals informatie van de apparaten die u gebruikt om de gegevens te bekijken of beluisteren, waaronder:
Circle-producten kunnen pseudonieme informatie naar een analysetool sturen, inclusief tijdstempels, transmissiestatistieken, functiegebruik, prestatiestatistieken, fouten, enz. We gebruiken de pseudonieme informatie om onze services, functies, technische ondersteuning en informatie te leveren, uit te breiden en te verbeteren.
Circle-producten hebben functies waarvoor wij, indien ingeschakeld, gegevens intelligent moeten verzamelen en analyseren om te zorgen dat ze werken. Slimme locatie detecteert bijvoorbeeld automatisch wanneer u het huis verlaat of thuiskomt, en Slimme waarschuwingen analyseren bewegingen om ervoor te zorgen dat u alleen relevante waarschuwingen krijgt die u kunt vertrouwen.
We hebben Circle-producten geïmplementeerd zodat Logitech-werknemers, -contractanten, -leveranciers, en gelieerde ondernemingen of overheidsinstanties geen toegang hebben tot niet-versleutelde beelden. Elke Circle-camera heeft een unieke privésleutel en een digitaal certificaat, die worden gebruikt om de communicatie tijdens het transport te versleutelen. De Circle-servers gebruiken AES 256 Bit Dual Layer Encryption om uw beelden versleuteld in rust op te slaan.
De verzamelde gegevens worden direct opgeslagen in de toepassing, op uw apparaat en op servers in de VS of andere landen waar wij of onze gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen of serviceproviders faciliteiten hebben. We bewaren verzamelde informatie zo lang als nodig is om de service te verschaffen en in overeenstemming met het privacybeleid van Logitech.
Wanneer een Circle-camera is verbonden met het Apple HomeKit-ecosysteem, beheert Apple de gegevens die worden gegenereerd en doorgegeven aan HomeKit en Apple is verantwoordelijk voor de privacy en verwerking van uw audio- en video-inhoud. We hebben geen mogelijkheid of mechanisme om toegang te krijgen tot audio- en videogegevens van HomeKit.
Als een Circle-camera alleen in HomeKit is ingesteld, controleert de camera nog steeds periodiek of er firmware-updates op onze servers beschikbaar zijn. Dit houdt in dat het model, de firmwareversie en de landcode naar onze servers worden gestuurd.
Als u het delen van diagnostische informatie met Logitech via de Apple Home-app inschakelt, worden de volgende gegevens gedeeld met Logitech en/of Apple en alleen gebruikt voor probleemoplossing:
Producten en services van Logitech Gaming (Logitech G) omvatten hardware zoals toetsenborden, headsets, luidsprekers en muizen, en toepassingen voor gameconsoles en pc's zoals G HUB-software. Het privacyverklaring is van toepassing op deze producten, maar er zijn een paar verschillen zoals hieronder vermeld.
Met G HUB-software kunt u eenvoudig apparaten configureren en opdrachten en macro's maken voor games en andere toepassingen. Met het toevoegen van andere informatie over uw pc, besturingssysteem, games en toepassingen en eventuele specifieke instellingen die u aanpast als onderdeel van de configuratie van uw product, kunt u uw ervaring verbeteren. We gebruiken deze gegevens ook om de veiligheid en stabiliteit van onze producten te verbeteren.
Als u zich aanmeldt voor gegevensanalyseverzameling, ontvangen en registreren onze servers automatisch informatie over het gebruik van uw product wanneer u G HUB gebruikt, waaronder:
Wanneer u een account maakt voor de G HUB-community, verzamelen we informatie zoals uw naam, e-mailadres, land van verblijf en antwoorden op beveiligingsvragen. De G HUB-community geeft u toegang tot functies zoals:
U kunt zich op elk moment afmelden of uw G HUB-account verwijderen.
G Cloud is een handheld gameconsole waarop u cloudgames kunt spelen en overal en altijd toegang hebt tot cloudstreamingservices. De verwerking van uw persoonsgegevens door Logitech is beperkt tot de Logitech-hardware en de door Logitech ingebouwde software. We verzamelen uw unieke apparaat-ID voor de kernfunctionaliteit van uw console, zodat we ervoor kunnen zorgen dat deze correct werkt. Er worden ook bepaalde persoonsgegevens verzameld voor de kernfunctionaliteit die alleen lokaal op uw console worden verwerkt en opgeslagen, zoals uw land of regio voor netwerkconnectiviteit.
Als u ervoor kiest om uw diagnostische gegevens en gebruiksgegevens van het apparaat te delen, ontvangen we wel gegevens over uw gebruik van de console, zoals uw batterij- en oplaadervaring, uw gebruik van de knoppen en joysticks en de audiopoorten. We gebruiken deze gegevens alleen om onze producten en diensten te verbeteren.
Voor de EER, het VK of CH: we verzamelen de diagnostische gegevens en gebruiksgegevens van het apparaat op basis van rechtmatig belang. We gebruiken deze gegevens alleen om onze producten en diensten te verbeteren. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via uw apparaatinstellingen.
Pro Alliance is een websiteplatform dat is ontworpen om u als professionele e-sporter te ondersteunen en uw prestaties en welzijn te verbeteren. Logitech levert ook een aantal diensten, zoals klantenservice en technische productinformatie. Er zijn ook externe dienstverleners beschikbaar die u kunt gebruiken, bijvoorbeeld voor wellnesscoaching en -diensten. Mogelijk moet u zich bij deze derden registreren, instemmen met hun voorwaarden en hun privacybeleid bekijken. We zullen uw persoonsgegevens nooit delen met deze derden en wij ontvangen de persoonsgegevens die u met hen deelt ook niet.
De producten en services voor videovergaderen van Logitech omvatten videoconferentiesystemen, videoconferentie camera's, luidsprekertelefoons, Touch controllers, headsets en webcams, evenals software zoals Sync, ons beheerplatform voor cloud apparaten. Het privacybeleid is van toepassing op deze producten, maar er zijn een paar verschillen zoals hieronder vermeld.
Met Logitech Sync kunnen gebruikers hun Logitech-videoconferentiesystemen op afstand bewaken en beheren. Sync bestaat uit twee delen, de desktop Sync-app en de cloud 'Sync Portal'. Om de Sync Portal te gebruiken, moet de Sync-app op de computer in de vergaderruimte zijn geïnstalleerd. Als de Sync-app eenmaal geïnstalleerd en geverifieerd is met de Sync Portal, zal de app rechtstreeks communiceren met Sync Portal om beheer en bewaking op afstand mogelijk te maken.
Wanneer u een Logitech Sync-account maakt, verzamelen we informatie zoals uw naam, e-mailadres, wachtwoord, land en organisatienaam. We gebruiken deze gegevens om u te verifiëren en u te koppelen aan uw account en apparaten.
Sync verzamelt diagnostische en gebruiksgegevens om de Sync-ervaring te behouden en te verbeteren. Sync verzamelt de volgende informatie voor beheer- en bewakingsfuncties:
Jaybird-producten omvatten lichtgewicht hoofdtelefoons van hoge kwaliteit voor mensen met een actieve levensstijl en verwante toepassingen voor tablets en/of smartphones zoals de Jaybird-app. Het privacybeleid is van toepassing op deze producten, maar er zijn een paar verschillen zoals hieronder vermeld.
Met de Jaybird-app kan een gebruiker:
Wanneer u zich registreert voor een account, verzamelen we informatie zoals uw naam, e-mailadres, persoonlijke afbeelding (avatar), huidige locatie en wachtwoord. Deze gegevens worden gebruikt om u te verifiëren en u te koppelen aan uw account en apparaten. Jaybird biedt ook activering en registratie via OAuth2-services (third party open authorisation), zoals Facebook, Google en Spotify.
Wanneer u uw Jaybird-product met de app gebruikt of als u de app afzonderlijk gebruikt, ontvangen en registeren onze servers automatisch bepaalde informatie, waaronder:
Om veilig een back-up van uw aangepaste configuraties te maken, ontvangen en registreren onze servers aanvullende informatie, waaronder:
Locatiegegevens voor 'Vind mijn oordopjes' worden opgeslagen op het mobiele apparaat en er wordt geen back-up van gemaakt op onze servers.
Ultimate Ears-apparaten zijn hoogwaardige, prachtig vormgegeven speakers en hoofdtelefoons. Ultimate Ears Pro en CSX bieden beide eersteklas op maat gemaakte in-ear-monitors (oortelefoons). Ultimate Ears-toepassingen maken extra functies mogelijk en stellen gebruikers in staat hun luisterervaringen beter te beheren en aan te passen. Het privacybeleid is van toepassing op deze producten, maar er zijn een paar verschillen zoals hieronder vermeld.
Gebruikers kunnen hun luisterervaring aanpassen door hun apparaten te configureren met behulp van een Ultimate Ears-app. Deze apps maken functies mogelijk zoals het koppelen van meerdere apparaten, aanraakbediening en DJ-functionaliteit voor meerdere gebruikers.
Tijdens het aanpassingsproces moet een gebruiker mogelijk zijn of haar naam en contactgegevens invoeren, inclusief een e-mailadres en wachtwoord.
We verzamelen geen gegevens over de inhoud die een gebruiker speelt met Ultimate Ears-producten.
Sommige Ultimate Ears-producten, zoals onze Bluetooth-speakers, kunnen worden geïntegreerd met services van derden, zoals Amazon Alexa. Deze integraties maken het voor gebruikers mogelijk om taken uit te voeren, zoals het streamen van muziek, het bestellen van artikelen en services en het vragen om informatie.
Om services van derden in te schakelen die zijn gekoppeld aan uw Ultimate Ears-apparaat, moet u zich mogelijk registreren bij die derde partij en instemmen met hun voorwaarden. Nadat de koppeling is gemaakt, kunnen apparaten van Ultimate Ears informatie rechtstreeks ontvangen en doorgeven aan de derde partij.
Ultimate Ears-producten slaan geen van de gebruikersopdrachtgegevens op die door de gebruiker aan de derde partij worden doorgegeven. Alleen gegevens die nodig zijn om de koppeling tussen derden en het Ultimate Ears-product van de gebruiker te waarborgen, blijven behouden.
Ultimate Ears Pro en CSX bieden eersteklas op maat gemaakte in-ear-monitors (oortelefoons). De meeste Pro-apparaten vereisen oorafdrukken van gebruikers, die doorgaans digitaal of met mallen worden gemaakt door een derde partij, meestal een audioloog. De CSX-apparaten hebben afbeeldingen en mallen van het oor van de gebruiker nodig om de pasvorm van het product te optimaliseren. We bewaren deze mallen voor het geval de in-ear-monitors kwijtraken of opnieuw besteld of gemaakt moeten worden, totdat een gebruiker verzoekt dat de mallen worden weggegooid.
We zullen deze Verklaring van tijd tot tijd bijwerken. Als er wezenlijke wijzigingen in deze Verklaring zijn of in de manier waarop we uw persoonlijke gegevens gebruiken, kondigen we dergelijke wijzigingen duidelijk aan voordat we ze implementeren.
We zullen niet zonder uw toestemming wijzigingen aanbrengen die resulteren in verminderde bescherming van persoonlijke gegevens die in het verleden over u zijn verzameld.
We raden u aan deze Verklaring periodiek te bekijken om op de hoogte te blijven van de manier waarop we uw gegevens beschermen.
Dank u voor uw belangstelling voor Logitech en onze producten en services.